پرسشنامه شناسایی و تحلیل مولفه های استراتژی های منابع انسانی در بررسی ارزیابی عملکرد مدیران

پرسشنامه شناسایی و تحلیل مولفه های استراتژی های منابع انسانی در بررسی ارزیابی عملکرد مدیران

پرسشنامه استراتژی های منابع انسانی
پرسشنامه استراتژی های منابع انسانی
پرسشنامه استراتژی های منابع انسانی مدل SWOT
پرسشنامه مدل achieve
پرسشنامه بهره وری هرسی و گلداسمیت
پرسشنامه بهره وری نیروی انسانی مدل آجیو
پرسشنامه استاندارد عملکرد سازمانی
پرسشنامه هرسی و گلداسمیت

رفتن به سایت اصلی

دانلود پرسشنامه پایان‌نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت

شناسایی و تحلیل مولفه های استراتژی های منابع انسانی در بررسی ارزیابی عملکرد مدیران

 

 

 

 

 

چکیده:  

هدف: پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تحلیل مؤلفه های استراتژی های منابع انسانی در بررسی ارزیابی  عملکرد مدیران شرکت نفت و گاز غرب استان کرمانشاه در سال 93-1392 می باشد.

 

 

 

روش بررسی: پژوهش حاضر یک مطالعه  توصیفی، از نوع پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق، شامل کلیه مدیران شاغل در شرکت نفت و گاز غرب استان کرمانشاه بود. حجم نمونه 60 نفر  (52 نفر مردان و 8 نفر زنان)تعیین شد. روش نمونه گیری برای این تحقیق، سرشماری بود. ابزار گرد آوری داده ها، شامل دو پرسشنامه استراتژی های منابع انسانی مدل SWOT    و ارزیابی عملکرد هرسی و گلداسمیت (1991) بود. برای تجزیه و تحلیل آماری یافته ها از روش های آمار توصیفی (میانگین، انحراف معیار، حداکثر و حداقل) و آمار استنباطی (آزمون تی، تحلیل واریانس، ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه)  استفاده شد. و  محاسبات مربوط به تحلیل داده  با استفاده از نرم افزار SPSS نسخۀ 18 انجام گرفت.

 

 

 

یافته ها: یافته ها  نشان می دهد که میانگین  استراتژی های منابع انسانی و  ارزیابی  عملکرد مدیران به ترتیب، 3795/3  از 5  و 7899/3  از 5 می باشد که در حد نسبتاً مطلوبی قرار دارند. 

نتیجه گیری: نتایج ضریب همبستگی نشان داد از میان ابعاد استراتژی های منابع انسانی، نقاط ضعف و فرصت ها  با  ارزیابی عملکرد رابطه مستقیم و معناداری دارد. در کل ضریب همبستگی متغیر مستقل  استراتژی های منابع انسانی کل با ارزیابی عملکرد کل نیز 391/٠ می باشد. که این نشان دهندۀ رابطه نسبتاً مطلوبی  بین این دو متغیر مذکور می باشد. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

*** ابزار گرد آوری داده ها، شامل دو پرسشنامه استراتژی های منابع انسانی مدل SWOT و ارزیابی عملکرد هرسی و گلداسمیت (1991) بود. 

 

 

*** تعداد سوالات پرسشنامه 88 سوال می باشد

 

 

 

 

 

 

 

ابزار گرد آوری داده ها

مهمترین ابزار جمع آوری داده­ها در تحقیق حاضر، پرسشنامه می‌باشد. این پرسشنامه جهت سنجش متغیرهای مستقل استراتژی منابع انسانی (نقاط قوت، نقاط ضعف، فرصت­ها و تهدیدها) و  متغیر وابستۀ ارزیابی عملکرد کارکنان (توانایی (دانش  مهارت)، وضوح (درک یا تصور نقش)، کمک(حمایت سازمانی)، انگیزه (انگیزش یا تمایل)، ارزیابی (آموزش و بازخورد عملکرد)، اعتبار(اعمال معتبر و حقوقی کارکنان)، محیط (تناسب محیطی)) تحقیق طراحی شده است. در پرسشنامۀ این تحقیق، با توجه به اهداف تحقیق، سئوالات متعددی به روش سئوالات بسته طراحی شدند. سئولات بسته پاسخگو را محدود به انتخاب پاسخی یگانه از فهرستی که محقق تعیین کرده می‌کند. سپس مجموعۀ سئوالات طراحی شده در قالب یک پرسشنامه در پنج صفحه تدوین گردید.

 

 

پرسش­های این پرسشنامه شامل تعدادی سوال بسته چند گزینه­ای در یکی از سطوح سنجش اسمی، ترتیبی بود.  همچنین بعضی از سئوالات پرسشنامه در سطح سنجش فاصله­ای قرار گرفته اند. این پرسشنامه حاوی بخش های مختلفی است که از جمله می­توان به سئوالات:

ابعاد مختلف سنجش استراتژی­های منابع انسانی و ارزیابی عملکرد کارکنان  اشاره نمود. تمامی گویه­های متغیر استراتژی­های منابع انسانی و عملکرد کارکنان  بر اساس طیف لیکرت 5 گزینه ­ای تنظیم گردیده است که برای هر دو متغیر 5 پاسخ (بسیار کم (1)، کم (2)، متوسط (3)، زیاد (4)، خیلی زیاد (5)) در نظر گرفته شده است.

 

 

 

3-6. نحوه اجرا و جمع آوری داده­ها

پس از تعیین آزمون ها، پرسشگران به محل کار آزمودنی­ها (مدیران) در سازمان و ادارات محیط زیست رجوع کرده و از آزمودنی های خواسته شد که پرسشنامه را تکمیل نمایند.

همچنین، به منظور دستیابی به هدف نهایی تحقیق، در این تحقیق از دو شیوه به شرح ذیل جهت جمع آوری اطلاعات استفاده گردیده است:

بررسی کتابخانه­ای: در تحقیق فوق جهت نگارش تئوری و ادبیات تحقیق علاوه بر کتب، از مقالات، پایان نامه­های داخلی و خارجی نیز استفاده شده است. همچنین جهت غنی سازی ادبیات تحقیق افزایش اعتبار آن از مجلات و سایت­های اینترنتی و منابع معتبر داخلی و خارجی بهره گرفته شد.
2. استفاده از پرسشنامه به منظور جمع آوری اطلاعات: ابتدا با بررسی منابع اطلاعاتی مرتبط به تدوین پرسشنامه و سؤالاتی که مبین فرضیه می باشد، بر اساس نظریات کارشناسان فن و اساتید راهنما و مشاور پرسشنامه­ای مرکب از سؤالات بسته طراحی شد. با توجه به مزایا و ویژگی­های پرسشنامه از قبیل مقرون به صرفه بودن، سهولت و دقت اجرا، داشتن فرصت کافی برای تکمیل بودن آنها، ارائه سؤالات یکسان برای کلیه افراد و همچنین سهولت و دقت در استخراج و تجزیه و تحلیل نتایج از این ابزار استفاده شده است.
 

 

 

3-7. روایی و پایایی ابزار اندازه گیری

3-7-1.  اعتبار تحقیق [1]

اعتبار در واقع به بررسی این سئوال می­پردازد كه فرد آن چیزی را كه فكر می­كند اندازه می­گیرد، اندازه گیری می­كند یا نه؟ (قاضی طباطبایی،1376: 13). مفهوم اعتبار به این سوال پاسخ می­دهد كه ابزار اندازه­گیری تا چه حد خصیصه مورد نظر را می­سنجد. بدون اگهی از اعتبار اندازه­گیری نمی­توان به دقت داده­های حاصل از آن اطمینان داشت(سرمد و دیگران،1382: 170). به عبارت دیگر، منظور از اعتبار تحقیق،  میزان دقت شاخص­ها و معیار­هایی است که در راه سنجش پدیده مورد نظر تهیه شده­اند (ساروخانی1380: 286). در این تحقیق برای تعیین اعتبار ابزار تحقیق (پرسشنامه) از روش اعتبار صوری و سازه[2] استفاده شده است(دواس،1376: 64). برای اعتبار ابزار از روش اعتبار سازه استفاده شد که پس از تعیین متغیر­های  استراتژی­های منابع انسانی و ارزیابی عملکرد کارکنان و تعیین شاخص­ها و گویه­های برای آنها، با استفاده از  ضریب  آلفای کرونباخ محاسبه گردید که ضریب به دست آمده برای متغیر مستقل استراتژی منابع انسانی کل 84/0 و برای متغیر وابسته ارزیابی عملکرد کل 82/0 نشان داده شده است.

 

3-7-2.  پایایی تحقیق [3]

منظور از پایایی این است که اگر آزمایشی را چند بار تکرار کنیم یا تجزیه و تحلیل را به دفعات مختلف انجام دهیم، در همه موارد نتایج به دست آمده یکسان باشد(ساروخانی، 1380؛ 151). بنابراین، یکی از مسایلی که در ارزشیابی ابزار تحقیق اهمیت دارد، پایایی آن است. هر وسیله یا ابزاری که روایی آن پایین باشد، چیزی جز عوامل تصادفی را منعکس نمی­سازد. چنین ابزاری نه با خودش همبستگی دارد نه با چیز دیگری. پایایی این است که اگر چیزی را به طور مکرر بسنجیم،  نتیجه یکسان باشد(چلبی،1380: 60). از میان همه روش­های ممکن برای آزمون روایی استفاده از مشخصه­های آماری پرسش­های یک مجموعه که مستلزم تنها یک بار اجرای آزمون است،  استفاده از روش رایج برآورد ضریب پایایی است. ضرایبی  که از این طریق به دست می­آیند چون بستگی به میزان هماهنگی آزمون­ها از یک پرسش به پرسش دیگر دارند، شاخص ثبات یا هماهنگی درونی مواد آزمون و در واقع معرف میزان هم پوشی پرسش­های مختلف آن از لحاظ سنجش یک ویژگی مشترک است (همان،65).

 

 

در این تحقیق برای تعیین پایایی ابعاد استراتژی­های منابع انسانی و ارزیابی عملکرد کارکنان، پیش آزمونی در بین 15 نفر از مدیران شاغل در شرکت نفت و گاز غرب استان کرمانشاه كه عضو جامعة آماری بودند، به طور تصادفی اجرا شد. در استفاده از روایی[4]، میزان هماهنگی و همبستگی هر گویه با مجموع گویه­ها تعیین و سپس گویه­های نامناسب حذف می­­شوند. در این تحقیق، نیز برای  سنجش میزان روایی از روش همبستگی درونی گویه­ها و همچنین آلفای کرونباخ که مبتنی بر ماتریس همبستگی گویه­ای است و ضریب پایایی کل طیف را مشخص می­کند، استفاده شده است. برنامۀ 18  SPSS علاوه بر محاسبۀ ضریب آلفا یا پایایی کل طیف، موقعیت تک تک گویه­ها را از لحاظ نقش آنها در کاهش یا افزایش کلی مشخص می­کند و بدین ترتیب، گویه­های نامناسب که حذف آنها باعث افزایش ضریب پایایی کل طیف  می­شود تعیین می­گردد. جدول (3-1) ضریب آلفای طیف­های مورد استفاده در این تحقیق که به روش مقیاس لیکرت با پنج گزینه طراحی شده اند، نشان می­دهد.

 

 

 

جدول شماره (3-1): ضریب آلفای کرونباخ برای تخمین پایایی طیف­ها

آلفای کل

آلفای کرونباخ

تعدادگویه

ابعاد

مفهوم

84/0

79/0

19

نقاط قوت

استراتژی­های منابع انسانی

83/0

22

نقاط ضعف

86/0

14

فرصت­ها

89/0

11

تهدیدها

82/0

91/0

3

توانایی (دانش  مهارت)

ارزیابی عملکرد کارکنان

83/0

4

وضوح (درک یا تصور نقش)

71/0

4

کمک(حمایت سازمانی)

76/0

4

انگیزه (انگیزش یا تمایل)

92/0

4

ارزیابی (آموزش و بازخورد عملکرد)

89/0

4

اعتبار(اعمال معتبر و حقوقی کارکنان)

78/0

3

محیط (تناسب محیطی)

 

 

 

 

 

3-8.  ابزار تحقیق

در این تحقیق، برای جمع آوری اطلاعات و داده­ها از یک ابزار تحقیق­گر ساخته و استاندارد  از سه قسمت که بخش اول: سوالات مروبط به مشخصات دموگرافیک پاسخگویان شامل (جنس، سن، نوع استخدام، میزان تحصیلات، محل خدمت، سابقه خدمت و سابقه مدیریت) دو پرسشنامه استاندارد برای سنجش متغیر مستقل استراتژی­های منابع انسانی بر اساس مدل سوات[5] و پرسشنامه دیگر برای متغیر وابسته عملکرد کارکنان بر اساس مدل هرسی[6] و گلداسمیت[7]، یا مدل اچیو[8]  تدوین گردید.

 

 

 

 

 

 

 

 

[1].Validity

[2]. Consruct Validity

[3]. Reliability

[4] . Reliability

[5] .SWOT

[6] . Hersey

[7] . Goldsmith

[8] . Achieve

[9].Pilot study

[10].Pre- test

 

 

 

پرسشنامه علل تاثیرگذار بر ارزش ویژه برند از نگاه مشتریان شرکتهای ارائه دهنده اینترنت

پرسشنامه علل تاثیرگذار بر ارزش ویژه برند از نگاه مشتریان شرکتهای ارائه دهنده اینترنت پرسشنامه عوامل موثر بر ارزش ویژه برند پرسشنامه ارزش ویژه برند شرکتهای ارائه دهنده اینترنت پرسشنامه ارزش ویژه برند خدمات اینترنت پرسرعت پرسشنامه ارزش ویژه برند…

بررسی سفالینه های شوش از منظر زیبایی

بررسی سفالینه های شوش از منظر زیبایی زیبایی سفالینه های شوش نقوش و نگاره های ظروف دانلود پایان نامه رشته هنر و گرافیک بررسی سفالینه های شوش از منظر زیبایی بررسی زیبایی سفالینه های شوش دانلود پایان نامه هنر و…

گزارش کارآموزی رشته الکترونیک با عنوان تابلو PLC و کالیبراسیون دستگاههای اندازه گیری

گزارش کارآموزی رشته الکترونیک با عنوان تابلو PLC و کالیبراسیون دستگاههای اندازه گیری تابلو PLC کالیبراسیون دستگاههای اندازه گیری دانلود گزارش کارآموزی رشته برق الكترونیك گزارش کارآموزی دانلود گزارش کارآموزی دانلود گزارش کارآموزی رشته برق الكترونیك تابلو PLC و کالیبراسیون…

طراحی بدنه ماشین های NC و CNC

طراحی بدنه ماشین های NC و CNC سیستم كنترل سیستم اندازه دهی ماشین های NC و CNC سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل فروش فایل fileina دانلود مقاله و تحقیق مکانیک فروشگاه فایل خرید مقاله و تحقیق…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلال اضطراب اجتماعی 3

مبانی نظری و پیشینه تحقیق اختلال اضطراب اجتماعی 3 مبانی نظری اختلال اضطراب اجتماعی ادبیات نظری اختلال اضطراب اجتماعی چارچوب نظری اختلال اضطراب اجتماعی فصل دوم پایان نامه اختلال اضطراب اجتماعی پیشینه اختلال اضطراب اجتماعی پیشینه تحقیق اختلال اضطراب اجتماعی…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق مبانی اخلاق اسلامی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق مبانی اخلاق اسلامی مبانی نظری مبانی اخلاق اسلامی ادبیات نظری مبانی اخلاق اسلامی چارچوب نظری مبانی اخلاق اسلامی فصل دوم پایان نامه مبانی اخلاق اسلامی پیشینه تحقیق مبانی اخلاق اسلامی پیشینه پژوهش مبانی اخلاق اسلامی…

فصل دوم پایان نامه در مورد حمایت اجتماعی

فصل دوم پایان نامه در مورد حمایت اجتماعی کلمات کلیدی : مبانی نظری حمایت اجتماعی پیشینه تحقیق حمایت اجتماعی فصل دوم پایان نامه حمایت اجتماعی فصل دوم پایان نامه ارشد حمایت اجتماعی دانلود فصل دوم پایان نامه حمایت اجتماعی فصل…

امکان سنجی استقرار بودجه ریزی عملیاتی در دانشگاه علوم پزشکی

امکان سنجی استقرار بودجه ریزی عملیاتی در دانشگاه علوم پزشکی بودجه ریزی عملیاتی بودجه ریزی عملیاتی بر اساس مدل شه سیستم های بهایابی بر مبنای فعالیت به کارگیری بودجه ریزی بر مبنای فعالیت اجرای بودجه ریزی عملیاتی بر اساس مدل…

ادله عفو محکومان و مقام اعطا کننده عفو عمومی در حقوق ایران

ادله عفو محکومان و مقام اعطا کننده عفو عمومی در حقوق ایران عفو عمومی عفو عمومی در قوانین ایران ماهیت عفو اعطایی قوه مقننه مرجع وضع قانون در حقوق ایران عفو عمومی در حقوق موضوعه ایران اصل قانونی بودن جرایم…

پرسشنامه ارزیابی اثرات تبلیغات تجاری و پیشبرد فروش بر خلق و حفظ ارزش ویژه برند

پرسشنامه ارزیابی اثرات تبلیغات تجاری و پیشبرد فروش بر خلق و حفظ ارزش ویژه برند پرسشنامه ارزش ویژه برند پرسشنامه ارزش ویژه برند شرکت پارس خزر پرسشنامه خلق و نگهداری ارزش ویژه برند پرسشنامه اثرات تبلیغات تجاری بر خلق و…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق طرحواره های ناسازگار اولیه 38 صفحه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق طرحواره های ناسازگار اولیه 38 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه طرحواره های ناسازگار اولیه مبانی نظری طرحواره های ناسازگار اولیه پیشینه تحقیق طرحواره های ناسازگار اولیه پیشینه داخلی طرحواره های ناسازگار اولیه…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق استراتژی های تحلیل تکنیکال 62 صفحه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق استراتژی های تحلیل تکنیکال 62 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه استراتژی های تحلیل تکنیکال مبانی نظری استراتژی های تحلیل تکنیکال پیشینه تحقیق استراتژی های تحلیل تکنیکال پیشینه داخلی استراتژی های تحلیل تکنیکال…

فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری میل به ماندن

فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری میل به ماندن کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه میل به ماندن مبانی نظری میل به ماندن پیشینه تحقیق میل به ماندن پیشینه داخلی میل به ماندن پیشینه خارجی میل به ماندن…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق مهارت شنیدن و مولفه های آن 62 صفحه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق مهارت شنیدن و مولفه های آن 62 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه مهارت شنیدن و مولفه های آن مبانی نظری مهارت شنیدن و مولفه های آن پیشینه تحقیق مهارت شنیدن و مولفه…

بررسی فقهی و عرفی محاربه و ارکان جرم آن

بررسی فقهی و عرفی محاربه و ارکان جرم آن محاربه در فقه محاربه در عرف مفاهیم مشابه محاربه عناصر تشکیل دهنده جرم محاربه دانلود پایان نامه محاربه محاربه در قانون مجازات اسلامی 1392 محاربه در قانون مجازات اسلامی جدید مجازات…

مبانی نظری و پیشینه تحقیق سلامت و فساد اداری 117 صفحه

مبانی نظری و پیشینه تحقیق سلامت و فساد اداری 117 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری فساد اداری پیشینه تحقیق فساد اداری مبانی نظری سلامت اداری پیشینه تحقیق سلامت اداری فصل دوم پایان نامه فساد اداری فصل دوم پایان نامه…

بررسی تاثیر سرمایه فکری در شرکت های عضو بورس اوراق بهادار تهران بر شاخص توسعه انسانی

بررسی تاثیر سرمایه فکری در شرکت های عضو بورس اوراق بهادار تهران بر شاخص توسعه انسانی سرمایه فکری در شرکت های بورس شاخص توسعه انسانی در شرکت های بورس تاثیر سرمایه فکری بر شاخص توسعه انسانی رابطه سرمایه فکری و…

تحقیق بررسی اشتباه در مقدار مبیع در حقوق مدنی و حقوق ثبت

تحقیق بررسی اشتباه در مقدار مبیع در حقوق مدنی و حقوق ثبت تحقیق بررسی اشتباه درمقدار مبیع در حقوق مدنی و حقوق ثبت بررسی ماده 149 قانون ثبت مفاد ماده 149 قانون ثبت رؤسای واحدهای ثبتی شورای عالی ثبت دیوان…

فصل دوم پایان نامه سلامت روان دانشجویان

فصل دوم پایان نامه سلامت روان دانشجویان کلمات کلیدی : مبانی نظری سلامت روانی مبانی نظری بهداشت روانی مبانی نظری بهداشت روان مبانی نظری روانشناسی سلامت پایان نامه سلامت روان دانشجویان مبانی نظری و پیشینه پژوهش سلامت روان دانلود فصل…

شرایط لازم برای اعتبار قرارداد اختیار معامله

شرایط لازم برای اعتبار قرارداد اختیار معامله قرارداد اختیار معامله اعتبار قرارداد اختیار معامله پایان نامه قرارداد اختیار معامله تعریف قرارداد اختیار معامله قرارداد اختیار معامله چیست؟ مفهوم قرارداد اختیار معامله شرایط موضوع قرارداد اختیار معامله ماهیت موضوع قرارداد اختیار…

بررسی تاثیر عزت نفس بر پیشرفت تحصیلی دانش آموزان دختر دبیرستانهای آموزش و پرورش منطقه 15 شهر تهران

بررسی تاثیر عزت نفس بر پیشرفت تحصیلی دانش آموزان دختر دبیرستانهای آموزش و پرورش منطقه 15 شهر تهران عزت نفس پیشرفت تحصیلی دانش آموزان دانش آموزان دختر دبیرستانهای آموزش و پرورش منطقه 15 شهر تهران دانلود پایان نامه کارشناسی ارشد…

پاورپوینت زمان بندی سرعت ( ویژه ارائه کلاسی درس علم تمرین)

پاورپوینت زمان بندی سرعت ( ویژه ارائه کلاسی درس علم تمرین) کلمات کلیدی : پاورپوینت زمان بندی سرعت زمان بندی سرعت تحقیق زمان بندی سرعت بررسی زمان بندی سرعت الگوي تمرين سرعت براي دوره پيش از بلوغ هدف تمرينات سرعتي…

پاورپوینت تصميم‌گيري در مديريت و فرايند تحليل سلسله مراتبي(AHP )

پاورپوینت تصميم‌گيري در مديريت و فرايند تحليل سلسله مراتبي(AHP ) پاورپوینت تصميم‌گيري در مديريت و فرايند تحليل سلسله مراتبي(AHP ) پاورپوینت تصميم‌گيري در مديريت پاورپوینت فرايند تحليل سلسله مراتبي(AHP ) انواع تقسيم‌بندي‌ تصميم‌گيري فرايند تحليل سلسله مراتبي رويكردهاي تصميم‌گيري انواع…

ادبیات نظری و پیشینه تجربی بلوغ سازمانی

ادبیات نظری و پیشینه تجربی بلوغ سازمانی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه بلوغ سازمانی مبانی نظری بلوغ سازمانی پیشینه تحقیق بلوغ سازمانی پیشینه داخلی بلوغ سازمانی پیشینه خارجی بلوغ سازمانی پیشینه پژوهش بلوغ سازمانی پیشینه نظری بلوغ سازمانی…

بررسی اثرات زن و مرد بودن در سن مسئولیت کیفری و حدود مجازات

بررسی اثرات زن و مرد بودن در سن مسئولیت کیفری و حدود مجازات آثار جنسیت در سن در حقوق كیفری آثار جنسیت در میزان مسئولیت كیفری آثار جنسیت در مجازات مجرم بررسی اثرات زن بودن در سن مسئولیت کیفری بررسی…

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *